Tim & Edukacija
Radnici, sukobi, povjerenje, cijena po zaposlenom, edukacija i asistenti.
Ugovor o edukaciji: šta kad radnik ode mjesec nakon kursa
Ako ste platili kurs radniku koji je dao otkaz mjesec dana kasnije, novac možete tražiti nazad samo ako ste to unaprijed uredili pisanim ugovorom — i to ugovoro...
Beautica PRO Redakcija · 7 min
Edukacija zaposlenih: mini treninzi u salonu
Interna edukacija u salonu radi samo ako je kratka, redovna i uvijek u isto vrijeme. Trideset minuta subotom, jedna tema, jedan trener iz tvog tima — to je form...
Jasna · 6 min
Probni rad u salonu: prava, obaveze i plata
Probni rad nije besplatan dan da vidiš da li ti neko odgovara. Ako neko radi u tvom salonu, na tvojim klijentima, u tvoje radno vrijeme — to je rad i mora biti ...
Jasna · 7 min
Pripravnik bez iskustva: plan obuke za prva 3 mjeseca
Pripravnik bez iskustva ne treba "da gleda i uči". Treba ti napisan plan po sedmicama, jasna lista vještina i tačan datum kada prvi put staje sam za stolicu. Ak...
Jasna · 7 minKako postići da klijenti vjeruju i tebi i tvom timu
Klijent vjeruje timu onda kada svi u salonu daju isti odgovor na isto pitanje. Ne kada su svi ljubazni, ne kada svi imaju sertifikate — nego kada je iskustvo pr...
Jasna · 6 min
Kako odabrati pravu edukaciju i edukatora — na šta paziti
Pravu edukaciju biraš po tome šta ćeš raditi u salonu u ponedjeljak ujutro, ne po tome koliko je edukator poznat na Instagramu. Ako ne znaš tačno koju uslugu će...
Jasna · 6 min
Zašto klijenti traže samo tebe iako tim radi jednako dobro
Klijenti te ne traže zato što si tehnički bolja od tvog tima. Traže te zato što si ti jedina koju su naučili da traže — sistem u salonu ih je tako uslovio. Reze...
Jasna · 6 min
Kako rješavati sukobe u kolektivu
Sukobe u salonu rješavaš odmah, u četiri oka i smjernicom na konkretno ponašanje, a ne na karakter osobe, ne pred klijentima i ne preko treće osobe. To u praks...
Beautica PRO Redakcija · 7 min
Koliko je kompromis bitan u odnosu sa radnicima
Kompromis nije slabost — kompromis je alat. Ali samo ako znaš tačno gdje smiješ popustiti, a gdje ipak ne. Vlasnici koji stalno popuštaju izgube autoritet za tr...
Kenan · 6 min
Kada je pravo vrijeme da počneš držati edukacije?
Pravo vrijeme je onda kada tvoj rad već sam prodaje, kada isti rezultat ponoviš na deset različitih glava bez razmišljanja, i kada imaš popunjen raspored po pun...
Jasna · 6 min
Šta ponuditi radnicima da budu zadovoljni (a da se isplati)
Radnici ne odlaze zbog plate. Odlaze zbog nejasnih pravila, nikakvog napretka i osjećaja da su zamjenjivi. Ako želiš da ti tim ostane, a da salon ne ode u minus...
Jasna · 6 min
Kada tim trpi zbog jednog "lošeg" zaposlenog
Da, jedan čovjek može pokvariti tim od pet ljudi. I to brzo — u pravilu za 2 do 3 mjeseca. Ne zato što je loš majstor, nego zato što ostali gledaju šta prolazi ...
Jasna · 6 min
Treba li cijena da varira u odnosu na to ko radi uslugu?
Ako u salonu imaš seniora sa deset godina iskustva i juniorku koja radi šest mjeseci, a naplaćuješ istu cijenu — griješiš. Ne griješiš prema klijentu, griješiš ...
Jasna · 6 min
Da li ti je stvarno potreban asistent u salonu?
Asistent ti je potreban samo ako svaki radni dan gubiš najmanje 90 minuta na poslove koje neko drugi može raditi, a ta ušteda ti donosi barem jednu dodatnu uslu...
Jasna · 6 min