Kako izračunati profit po usluzi: primjer frizure i tretmana
Vlasnica salona (biznis glas) · Banja Luka · 31. august 2026. · 6 min
Profit po usluzi = cijena usluge − materijal − vrijeme (tvoj sat rada) − pripadajući dio fiksnih troškova. Ako ti ostane manje od 25-30% cijene, ta usluga te ne hrani — ona te troši. U nastavku ćeš dobiti formulu, dvije konkretne kalkulacije u KM i tabelu koju možeš odmah prekopirati.
Većina salona u BiH zna cijenu usluge napamet, ali ne zna profit. To su dvije potpuno različite stvari. Cijena je ono što piše na cjenovniku. Profit je ono što ti ostane kad sve platiš.
Zašto ovo nije "papirologija" nego preživljavanje
Salon može imati pun raspored i prazan račun. To se ne dešava zato što nema klijenata — dešava se zato što je 60% termina popunjeno uslugama koje jedva pokrivaju trošak.
Kad ne znaš profit po usluzi, donosiš loše odluke bez da to primijetiš. Možda čak promovišeš uslugu koja ti na kraju donosi samo 4 KM zarade. Zapošljavaš drugu osobu na osnovu prometa, a ne marže. Kupuješ aparat od 6.000 KM za tretman koji ti donosi 12 KM po terminu.
Drugi razlog: pregovaračka moć. Kad znaš da ti tretman lica nosi 41% marže, možeš mirno reći "ne" klijentici koja traži popust od 20%. Kad ne znaš, popuštaš iz nesigurnosti.
Treći razlog: znaš koga da zoveš. Ako imaš dvije usluge sa sličnom cijenom, ali jedna nosi duplo veći profit — cijeli tvoj marketing i sav slobodan termin idu na tu drugu.
Formula — bez teorije
Trebaš četiri broja. Nijedan nije komplikovan.
1. Cijena usluge — ono što klijent plati.
2. Direktan materijal — boja, oksidans, maska, ampula, jednokratni pribor, rukavice, folije. Sve što se potroši baš na tom klijentu.
3. Trošak vremena — koliko te košta sat rada osobe koja radi uslugu (bruto plata + doprinosi ÷ radni sati u mjesecu). Ako radiš sama, i dalje računaj — tvoje vrijeme nije besplatno.
4. Fiksni trošak po satu — kirija, struja, voda, internet, računovođa, softver, marketing, amortizacija aparata. Zbroji sve mjesečno pa podijeli s brojem produktivnih sati u mjesecu (ne ukupnih otvorenih sati — realno popunjenih).
Profit po usluzi = Cijena − Materijal − (Sati × Trošak rada) − (Sati × Fiksni trošak/h)
Kako izračunati fiksni trošak po satu
Primjer salona sa 2 stolice u srednjem gradu u BiH:
| Stavka | Mjesečno (KM) |
|---|---|
| Kirija | 700 |
| Režije (struja, voda, grijanje) | 280 |
| Računovođa | 120 |
| Internet, telefon, softver | 90 |
| Marketing (oglasi, sadržaj) | 150 |
| Amortizacija opreme | 160 |
| Sitno (higijena, kafa, pranje) | 130 |
| UKUPNO FIKSNO | 1.630 KM |
Produktivni sati: 2 radnice × 8h × 22 dana = 352 sata. Ali realna popunjenost je rijetko 100%. Računaj 70% → 246 produktivnih sati.
Fiksni trošak po satu = 1.630 ÷ 246 = 6,63 KM/h
Zaokruži na 6,60 KM po satu. To je broj koji ti treba.
Trošak rada po satu
Radnica sa neto platom 900 KM. Ukupan trošak poslodavca (bruto + doprinosi) recimo 1.550 KM — provjeri sa svojim računovođom, jer se obračun razlikuje između FBiH i RS i mijenja se. Podijeli sa 176 radnih sati:
1.550 ÷ 176 = 8,80 KM/h
Primjer 1: Farbanje + šišanje + feniranje
Cijena: 75 KM. Trajanje: 2 sata.
| Stavka | Iznos (KM) |
|---|---|
| Cijena usluge | 75,00 |
| Boja (1 tuba) | 9,50 |
| Oksidans | 2,00 |
| Šampon, maska, styling | 3,20 |
| Folije, rukavice, ogrtač | 1,80 |
| Materijal ukupno | 16,50 |
| Rad (2h × 8,80) | 17,60 |
| Fiksno (2h × 6,60) | 13,20 |
| UKUPAN TROŠAK | 47,30 |
| PROFIT | 27,70 |
| Marža | 36,9% |
Profit po satu: 13,85 KM. To je zdravo.
Ali pazi šta se dešava ako ista usluga traje 3 sata jer je klijentica kasnila 20 minuta i tražila dva pranja. Rad i fiksno skaču na 46,20 KM, profit pada na 12,30 KM, marža na 16,4%. Ista cijena, upola manje para.
Vrijeme je tvoj najskuplji materijal.
Primjer 2: Tretman lica sa čišćenjem
Cijena: 60 KM. Trajanje: 75 minuta (1,25 h).
| Stavka | Iznos (KM) |
|---|---|
| Cijena usluge | 60,00 |
| Preparati (piling, ampula, maska, krema) | 8,00 |
| Jednokratni materijal (traka, gaza, rukavice) | 2,50 |
| Amortizacija aparata po tretmanu | 1,50 |
| Materijal ukupno | 12,00 |
| Rad (1,25h × 8,80) | 11,00 |
| Fiksno (1,25h × 6,60) | 8,25 |
| UKUPAN TROŠAK | 31,25 |
| PROFIT | 28,75 |
| Marža | 47,9% |
Profit po satu: 23,00 KM.
Sad uporedi. Frizura donosi 27,70 KM profita. Tretman lica 28,75 KM. Skoro isto. Ali po satu tretman lica nosi 66% više. To je informacija koja mijenja raspored, marketing i to koga zaposliš sljedeće.
Korak po korak — uradi ovo za svoj salon
1. Uzmi izvod i zbroji sve fiksne troškove za prošli mjesec. Ne procjenjuj — pogledaj.
2. Izračunaj realne produktivne sate. Otvoreno vrijeme × broj radnica × realna popunjenost (ako ne znaš, uzmi 65-70%).
3. Podijeli — dobio si fiksni trošak po satu.
4. Izračunaj trošak rada po satu za svaku poziciju posebno.
5. Izmjeri materijal na 5 najčešćih usluga. Ne na svima. Tih pet ti je vjerovatno 70% prometa.
6. Izmjeri stvarno trajanje. Ne ono iz cjenovnika — ono sa štopericom, uključujući pripremu i čišćenje.
7. Ubaci u tabelu. Sortiraj po profitu po satu, ne po cijeni.
Greške koje salone koštaju najviše
Materijal "na oko". Kažeš 8 KM, a stvarno je 14 KM jer ti radnica sipa dvostruko. Izmjeri, ne pogađaj.
Zaboravljeno vlastito vrijeme. Vlasnica koja radi za stolicom pa kaže "to je moj profit" — nije. To je tvoja plata. Profit je ono što ostane iznad plate.
Računanje na 100% popunjenosti. Nijedan salon nije pun 100%. Ako računaš tako, svaki tvoj broj je lažno optimističan za 30%.
Ignorisanje praznog termina. Otkazivanje u zadnji čas na dvosatnoj usluzi te košta 27,70 KM izgubljenog profita plus 13,20 KM fiksnog troška koji i dalje teče. Zato se depoziti i podsjetnici isplate — sistem za online zakazivanje tipa buky.me automatski šalje podsjetnik i smanjuje no-show, što direktno diže profit po satu bez dizanja cijena.
Popust na uslugu sa niskom maržom. Popust od 20% na uslugu sa 30% marže ne skida ti 20% profita — skida ti dvije trećine. Provjeri prije nego objaviš akciju.
Cjenovnik star tri godine. Materijal i režije su porasli. Ako cijena nije, tvoja marža se tiho istopila.
Šta uraditi danas
Uzmi papir. Napiši svojih pet najčešćih usluga, cijenu i realno trajanje. Sutra izmjeri materijal na svakoj. Do kraja sedmice imaš fiksni trošak po satu.
Za sedam dana znaš koja ti usluga stvarno zarađuje, a koja ti krade termine. Onda počinješ voditi salon brojkama, a ne osjećajem.
Napomena: obračun bruto plate, doprinosa i poreza razlikuje se između FBiH i RS i podložan je izmjenama. Brojke u tekstu su ilustrativne — konkretne iznose provjeri sa svojim računovođom.